Лучшие 76 цитат Дональд А. Норман на MyQuotes

Большой этический вопрос - что происходит после того, как люди перестают пользоваться устройством. Уничтожает ли оно окружающую среду? Может ли оно быть спроектировано таким образом, чтобы оно действительно было полезным для окружающей среды?

Академикам платят за то, что они умные, а не за то, что они правы.

Задача дизайнерам мира: сделать знаки ненужными.

Хороший дизайнер на самом деле спроектирует компанию.

Также учтите, что когда мы разрабатываем что-то, что может быть использовано людьми с ограниченными возможностями, мы всегда делаем это лучше для всех

Я фанат Apple? Нет. Я могу критиковать их продукты и их философию обслуживания клиентов. Но в целом они добиваются большего успеха, чем любой другой игрок.

А чтобы получить реальный опыт работы, вам нужна работа, и для большинства работ вам потребуется либо реальный опыт работы, либо диплом о высшем образовании.

Каждый раз, когда вы видите знаки или ярлыки, добавленные к устройству, это указывает на плохой дизайн: простая блокировка не должна требовать инструкций.

По мере развития технологии она становится все менее и менее актуальной. Технология считается само собой разумеющейся. Теперь на рынок выходят новые клиенты, клиенты, которые не увлечены технологией, но которые вместо этого хотят надежности, удобства, без суеты или беспокойства, и низкая стоимость.

Привлекательные вещи работают лучше.

Привлекательные вещи работают лучше Когда вы моете и чистите автомобиль, он лучше ездит, не так ли? Или, по крайней мере, чувствует себя так.

Красота и ум, удовольствие и удобство - они должны идти рука об руку.

Поведенческий дизайн - это чувство контроля. Включает в себя: удобство использования, понимание, но и чувство.

Измените отношение к ошибкам. Думайте о том, что пользователь объекта пытается выполнить задачу, достигая ее несовершенными приближениями. Не думайте, что пользователь совершает ошибки; думайте о действиях как о приближениях к желаемому.

Сложность приемлема, если она понятна и необходима. Мы хотим избежать ненужных осложнений.

Компьютерные ученые до сих пор работали над созданием мощных языков программирования, которые позволяют решать технические проблемы вычислений. Мало усилий было потрачено на разработку языков взаимодействия.

Ползучий фьюризм - это болезнь, которая приводит к смертельному исходу, если ее не лечить незамедлительно. Есть некоторые лекарства, но, как обычно, лучший подход - практиковать профилактическую медицину.

Дизайн на самом деле является актом общения, что означает глубокое понимание человека, с которым общается дизайнер.

Обычные люди не очень хорошие дизайнеры.

У всего есть индивидуальность: все посылает эмоциональный сигнал. Даже там, где это не было целью дизайнера, люди, которые просматривают веб-сайт, выводят личность и испытывают эмоции. Плохие веб-сайты имеют ужасные личности и прививают ужасные эмоциональные состояния своим пользователям, как правило, невольно. Нам нужно спроектировать вещи - продукты, сайты, услуги - чтобы передать желаемую личность и эмоции .

Забудь жалобы на сложности; вместо этого жалуйся на путаницу.

Хороший дизайн также является актом коммуникации между дизайнером и пользователем, за исключением того, что все взаимодействие должно происходить с появлением самого устройства. Устройство должно объясняться.

Пойдите в книжный магазин и посмотрите, сколько книжных полок заполнено книгами, пытаясь объяснить, как работают устройства. Мы не видим полки с книгами о том, как использовать телевизоры, телефоны, холодильники или стиральные машины. Почему мы должны для компьютерных приложений?

Лучший продукт ничего не значит, если люди его не купят.

Как вы обнаружите потребность, о которой еще никто не знает? Именно здесь происходят прорывы продукта.

Гипертекст создает достоинство из-за отсутствия организации, позволяя сопоставлять идеи и мысли по желанию. [...] Появление гипертекста способно сделать написание гораздо более трудным, а не легким. Хорошее написание, то есть.

Я считаю, что у роботов должны быть лица только в том случае, если они им действительно нужны

Я считаю, что Apple Shuffle является отличным компромиссом между противоречивыми требованиями простоты, элегантности, размера, времени автономной работы и функциональности

Если люди будут продолжать покупать товары с плохим дизайном, производители и дизайнеры будут думать, что они поступают правильно, и продолжают работать как обычно.

Если ты более подвержен прерыванию, ты больше мыслишь нестандартно.

Если вы рассматриваете продукт как услугу, то отдельные части не имеют смысла - смысл продукта заключается в том, чтобы предлагать его владельцу отличные впечатления, а это значит, что он предлагает услугу. И этот опыт включает в себя эту услугу. совокупность его частей: целое действительно состоит из всех частей. Реальная ценность продукта состоит из гораздо большего, чем его компонентов .

Я не фанат технологий. Я фанат педагогики, понимания того, как люди учатся, и наиболее эффективных методов обучения. Но технологии позволяют делать некоторые захватывающие изменения.

В дизайне важно обуздать эффект действия ... Обратная связь очень важна.

По моему мнению, ни один дизайн не может быть оптимальным для всех.

Потерянную невинность нелегко вернуть. Дизайнер просто не может предсказать проблемы, которые будут у людей, неправильные интерпретации и ошибки, которые будут допущены.

В потребительской экономике вкус не является критерием маркетинга дорогих безалкогольных напитков, удобство и простота использования не является основным критерием маркетинга бытовой и офисной техники. Мы окружены объектами желания, а не объектами использования.

В университете профессора создают искусственные проблемы. В реальном мире проблемы не заключаются в красивые, аккуратные пакеты. Они должны быть обнаружены.

Я предпочитаю дизайн экспертами - людьми, которые знают, что они делают

Разве это не одно из ваших первых упражнений в обучении тому, как общаться, чтобы написать описание того, как завязывать шнурки? Дело в том, что в принципе невозможно использовать текст, чтобы показать это

Я думаю, что успешная компания - это та, в которой все имеют одну и ту же миссию. Из-за необходимости мы делимся на дисциплинарные группы. Но цель, когда вы на самом деле выполняете работу, состоит в том, чтобы как-то забыть, в какую дисциплинную группу вы входите, и приходить. вместе. Так что в этом смысле никто не должен владеть пользовательским опытом; каждый должен владеть им .

Я думаю, что в науке существует тенденция измерить то, что измеримо, и решить, что то, что ты не можешь измерить, должно быть неинтересным.

Недостаточно того, что мы создаем продукты, которые функционируют, понятны и удобны в использовании, нам также нужно создавать продукты, которые приносят радость и волнение, удовольствие и веселье, и, да, красоту жизни людей.

Это относительно легко спроектировать для идеальных случаев, когда все идет хорошо или когда вся необходимая информация доступна в правильном формате

Машины и те, кто их проектируют, обязаны понимать людей. Мы не обязаны понимать произвольные, бессмысленные предписания машин.

Всегда было забавно находиться в Apple и читать то, что, по словам журналистов, мы делаем

Я смотрел на iPod - Apple iPod. Одна из интересных вещей об iPod, одна из вещей, которые больше всего нравятся людям, это не технология; это коробка, в которую он входит

Очень важно знать, как люди будут использовать что-то

Сегментация рынка - естественный результат огромных различий между людьми

Никакой продукт - это остров. Продукт - это больше, чем продукт. Это сплоченный, интегрированный набор опыта. Продумайте все этапы продукта или услуги - от первоначальных намерений до окончательных размышлений, от первого использования до помощи, обслуживания и обслуживания. Заставьте их всех работать вместе без проблем. Это системное мышление.

Только самые искушенные существа могут лгать, обманывать и сойти с рук.