Лучшие 3 цитаты Леонард Л. Берри на MyQuotes

Совершенство питает душу.

Управление создает в организации усиленное настроение, рассматривая сотрудников как совладельцев бизнеса и ожидая, что они будут действовать как владельцы.

В первый раз, когда проводится формальное исследование клиентов, руководители часто удивляются значительным процентом клиентов, которые отказываются от услуг по причинам, связанным с обслуживанием.