Лучшие 5 цитат Эрик Дезенхолл на MyQuotes

Большинство кризисов не разрешаются риторикой. Они решаются с помощью операций.

Люди из моей отрасли [PR] хотели бы, чтобы люди верили, что у нас есть способы контролировать социальные сети. Но это один из величайших мошенников.

Люди ошибочно принимают свою любовь к технологиям, потому что это решение. Социальные медиа - это проблема, а не решение в кризисном управлении. Это проблема, если вы используете ее для общения в областях, где вы сталкиваетесь с невероятно интенсивными эмоциями и очень глубокими конфликтами.

Конституция дает вам право на адвоката, но не дает вам права на хорошую репутацию.

Индустрия PR любит идею, что если вы просто извинитесь, проблема исчезнет. Концепция извинения известна в иудейско-христианском смысле: ты извиняешься, но потом страдаешь. Проблема в том, что никто не хочет страданий. Все хотят погасить проезд.