Лучшие 9 цитат Джозеф М. Джуран на MyQuotes

Хорошим правилом в организационном анализе является то, что ни одна встреча умов не будет достигнута, пока мы не поговорим о конкретных действиях или решениях. Мы можем говорить о том, кто отвечает за бюджеты, или инвентарь, или качество, но мало что решено. только когда мы приступим к действиям: измерить, вычислить, подготовить, проверить, одобрить, рекомендовать, утвердить - мы сможем понять, кто и что должен делать .

Все улучшения происходят от проекта к проекту и никак иначе.

... каждая успешная революция в области качества включала участие высшего руководства. Мы не знаем никаких исключений.

Для многих явлений 80% последствий обусловлены 20% причин.

Постановка целей традиционно основывалась на прошлых результатах. Эта практика, как правило, увековечивает грехи прошлого.

Крайне важно, чтобы высшее руководство было ориентировано на качество. При отсутствии искреннего проявления интереса со стороны руководства, мало что произойдет ниже.

Наблюдая за многими компаниями в действии, я не могу указать ни на один случай, когда ошеломляющие результаты были получены без активного и личного руководства высших руководителей.

ринцип Парето: вы обычно тратите 80% своего времени на 20% проекта.

Планирование качества заключается в разработке продуктов и процессов, необходимых для удовлетворения потребностей клиенто