Лучшие 13 цитат Масааки Имаи на MyQuotes

Все усилия менеджмента в Кайдзен сводятся к двум словам: удовлетворенность клиентов.

Контрольные диаграммы являются одним из статистических инструментов для решения проблем, связанных с качеством.

Я начинаю видеть широкомасштабное внедрение различных инструментов управления, философий и практики в секторах услуг и очень надеюсь, что это станет глобальной тенденцией.

Я считаю, что руководство должно сосредоточиться на двух конкретных областях. Одна - это Гемба (цех), а другая - клиент (а не акционер).

У меня есть теория, что среди крупных западных компаний (в основном американских) чем выше звание руководителя, тем больше мудрости теряется, и когда он или она достигает вершины, он становится полным идиотом. Разумеется, они не заслуживают возмутительного оплата труда.

Невозможно улучшить какой-либо процесс, пока он не будет стандартизирован. Если процесс переходит отсюда туда, то любое улучшение будет лишь еще одним вариантом, который иногда используется и в основном игнорируется. Необходимо стандартизировать и, таким образом, стабилизировать процесс до непрерывного улучшения .

Японские методы управления успешны просто потому, что они являются хорошими методами управления. Этот успех имеет мало общего с культурными факторами. А отсутствие культурной предвзятости означает, что эти практики могут быть и есть - столь же успешно применены в других местах.

Кайдзен похож на рассадник, который питает небольшие и продолжающиеся изменения, в то время как инновации подобны магме, которая время от времени появляется в внезапных извержениях

Кайдзен означает постоянное улучшение, вовлекающее всех, не тратя много денег.

Философия кайдзен предполагает, что наш образ жизни - будь то рабочая, социальная или семейная жизнь - заслуживает постоянного улучшения.

Суть стратегии Кайдзен заключается в том, что ни один день не должен проходить без каких-либо улучшений в компании.

Стандарт не написан на камне. Определение стандарта состоит в том, что это лучший способ сделать работу на данный момент. Это следует рассматривать как следующий шаг для дальнейшего улучшения.

Там, где нет стандартов, не может быть никаких улучшений. По этим причинам стандарты являются основой как для технического обслуживания, так и для улучшени