Лучшие 43 цитаты Майкл Дж. Сильверстейн на MyQuotes

Любопытный ум, вооруженный навыками, опытом, знаниями и моделями, может привести к революции крупного бренда.

Любопытный ум не спешит с выводами, а тщательно и тщательно проверяет. Любопытный ум использует весь жизненный опыт, чтобы добраться до большого" ага. "Любопытный разрезает данные по квинтилям, сегментам и пользователям .

Любопытный ум не говорит потребителям:« Что вы хотите? »Любопытный ум понимает контекст, понимает поведение, понимает расходы и структуру расходов - накопление дневных покупок или расходы в течение недели или года. Любопытный Разум задает вопросы, которые открывают потребителю возможность говорить о ее скрытой неудовлетворенности, надеждах, желаниях и мечтах .

У всех компаний есть много возможностей. Стратегия заключается в распределении ресурсов и приоритетов.

«У всех великих компаний есть дух и культура.

Многие люди считают, что вам нужно только видение. Это просто неверно. Вам нужно блестящее исполнение каждый день. Речь идет о внимании ко всем деталям выхода на рынок.

Всегда приветствуйте презрение вашего клиента. Это правило гласит: прочитайте письма с жалобами. Распределите их по категориям. Решите, как вы их уничтожите.

Лучше наладьте ваши виртуальные отношения. Компании считают, что правильный канал - это правильный канал. Этого недостаточно. Информационный взрыв для потребителей делает возможным круглосуточное и полное и полное взаимодействие.

Бизнес-операторы, которые действительно глубоко заботятся о своих сотрудниках и потребителях, каждый день дают правильный ответ.

Компании, попавшие в беду, не могут увидеть две реальности: рыночные тренды и атаки конкурентов.

Полностью понять клиента, ища глубокое, полное и чуткое понимание.

Любопытство - величайший источник идей, розничных революций и идей.

Определите выигрышное предложение, которое является правом потребителя и обеспечивает увеличение прибыли.

Достигайте бесконечного роста, когда ваши клиенты говорят о вас, восклицают вас и рассказывают о вас своим друзьям и коллегам.

Не спрашивайте своих клиентов, чего они хотят. Это правило основано на мнении, которое они, вероятно, не знают. Вы должны полностью понимать их, контекст их потребностей и их основные недовольства.

Эпидемии" плохого "голоса могут убить вашу репутацию за одну ночь.

Узнайте, что означает раскол". Разновидность - это антропология. В ней говорится, что отношения между людьми нестабильны. Они либо движутся вверх, либо падают. То же самое относится и к брендам. Вам нужно понять, где вы находитесь.

Для меня это часто связано с поведением потребления. Я сосредотачиваю свою энергию на понимании активных пользователей. Они« странные », но имеют возможность. Я спрашиваю: как они используют продукт, что их мотивирует, как мы можем их клонировать.

Функциональные товары, которые продаются в массовом порядке, приносят хорошую прибыль, но прорывные прибыли приносят удовлетворение эмоциональных потребностей.

Выйдите из офиса. Бродите по передовой. Будьте внимательны. Возложите на своих людей ответственность за создание нового повествования, новой истории, в которой ваши клиенты - самые важные" персонажи ". Потому что, вы знаете, они действительно есть.

Я восхищаюсь многими предпринимателями. Они приносят энергию, волнение, юношеский энтузиазм. То, что им не хватает в процессе, они восполняют в умах.

Я верю в классические идеи. Они вне времени. Они навсегда. В управлении много прихотей.

Если вы будете широко внедрять инновации, сосредоточитесь на опыте работы с клиентами и каждый день будете предлагать отличный продукт, вы получите свою долю.

Мне нравится водить руководителей в дома потребителей, чтобы увидеть« реальный мир ». Руководители имеют привилегированные жизни с большими доходами, огромной помощью, доступом ко всему, что они пожелают. Средний потребитель живет на 53 000 долларов в год и ежедневно Компромиссы и компромиссы, которые должны быть достигнуты. Я взял генерального директора в трейлерный парк, чтобы он мог наблюдать из первых рук - и понять - как потребители используют его продукт .

Взгляды действительно имеют значение. Доставить визуально потрясающий мерчендайзинг. Заниматься в точке продаж. Помогите потребителям делать покупки своими глазами.

Многие компании обычно делают вещи, которые не важны. Они не в состоянии расставить приоритеты. Они связываются с деталями, которые не имеют значения.

Мои лучшие клиенты рассказывают истории, которые вдохновляют. Они рассказывают истории о ситуациях, которые вы можете идентифицировать.

Оригинальное исследование начинает все вдохновение. Попасть внутрь головы потребителя. Понять их потребности, надежды и мечты. Доставить их ожидания. Пусть ваша команда сделает работу. Затем они будут иметь основу для решения. Если они верят и понимают, результаты будут их результатами.

Наши самые интересные открытия связаны с изучением аномалий. Стоит упомянуть случайность 1000 раз.

Есть одна идея. Завершите это. Карта текущей модели покупки и использования. Измените, как это делается, чтобы хотя бы какая-то часть рынка использовала только ваш продукт. Расширение от этого основного пользователя до гораздо более широкой вселенной. Опишите свою концепцию в очень короткой «истории из шести слов» - а-ля Эрнест Хемингуэй: «На продажу: детская обувь, никогда не надеваемая.

Люди должны вдохновляться. Им нужно услышать и поверить в историю. Если вы хотите, чтобы они были мотивированы, вам нужно привлечь их.

Изучите потребности потребителей и выйдите за пределы ваших текущих границ.

Сделай гигантские прыжки. Слишком много компаний вовлечены в инновации. Единственное, что движет рынками - это насильственные повороты. Основные отличия Не попадайтесь в ловушку маленьких шагов.

Выбор, который мы делаем, определяет наше будущее.

Золотое правило работает. Это действительно так. Относитесь к людям так, как вы хотите, чтобы относились к вам. Доброта порождает доброту.

Наиболее эффективные руководители имеют первичный источник для отслеживания своих рынков. Они встречаются со своими командами достаточно часто, чтобы поддерживать инновации, сокращать и фокусировать расходы, чтобы быть под напряжением. Они создают плотную повестку дня и ставят высокие цели.

Отправной точкой является создание качественного понимания драйверов рынка. Вам нужно попасть в голову потребителю и уметь рассказать ее историю. Это и искусство, и наука. Цель карты рынка - определить недовольство, надежды, мечты и страхи. Выигрышные решения отвечают специфическим и специфическим потребностям группы потребителей.

Лучшие 25 в каждой компании действительно задают тон. Все смотрят на них. Они должны присутствовать и сосредоточиться. Никаких бездельников наверху. Они должны встречаться в комбинации с каждым новобранцем. Они должны встретиться с ними в первый день. Им нужно учить примером. Это урок, который преподают великие компании.

Дело в том, что бизнес прост: создавать отличные продукты, продавать их в точках продаж, постоянно вводить новшества и удивлять, поощрять и достигать позиции лояльности с помощью своей линии фронта и искать новую правду на рынке. Доставить товар по конкурентной стоимости. Цена, чтобы заработать достойную, но не конкурентоспособную прибыль. Ничего особенного не имеет значения.

Слишком много компаний рады иметь рабочих, которые боятся работать. У них неправильное отношение, потому что у них неправильное руководство.

Превратите своих сотрудников в страстных учеников. Учат. Создай апостолов. Дайте людям призвание, а не работу.

Вы зарабатываете деньги, когда заставляете посетителей проходить через вход в полную силу.

У вас должно быть достаточно ресурсов, чтобы соответствовать вашим приоритетам. Ваши глаза должны быть открыты каждый день.