Лучшие 72 цитаты Тони Се на MyQuotes

"После того, что казалось вечностью, мы наконец достигли вершины, как только взошло солнце. Я не мог поверить, что мы действительно сделали это. Мы стояли на самой высокой точке во всей Африке, глядя на облака ниже нас, когда солнце находится прямо перед нами, его лучи приветствуют нас в начале нового дня. Не казалось, что это то, что люди должны были испытать, но мы здесь

Отличный бренд - это история, которая никогда не перестает развиваться.

Многие люди понимают:« Мне не нужно работать на этой работе, которую я жалую каждый год или каждый день, и мне не нужно жить, например, в Нью-Йорке, где это супер дорого, и если я живу в другом месте, которое дешевле и может преследовать мою страсть, как, я могу позволить себе сделать это .

Спросите себя: вам было бы удобно печатать все, что ваши сотрудники, клиенты и партнеры говорят о вашей культуре?

В Zappos одна из наших основных ценностей - способствовать росту и обучению. В фойе нашей штаб-квартиры у нас есть бесплатная библиотека, где мы раздаем книги сотрудникам и посетителям, которые, как мы думаем, помогут в их росте, как лично, так и профессионально. Не могу дождаться, чтобы добавить The Compound Effect в нашу библиотеку.

Будьте верны себе. Если вы следуете этому принципу, многие решения на самом деле довольно просты.

Предприятия часто забывают о культуре, и в конечном итоге они страдают за нее, потому что вы не можете обеспечить хорошее обслуживание от несчастных сотрудников.

Бизнес - это обучение умению балансировать в краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной перспективе, и я думаю, что когда дела идут хорошо, это покрывает множество ошибок и неправильных решений, потому что вы так быстро растете.

Преследуй видение, а не деньги, деньги будут преследовать тебя.

Обслуживание клиентов должно быть не просто отделом, а всей компанией.

Не будь дерзким. Не будь роскошным. Всегда есть кто-то лучше тебя.

Не играй в игры, которые ты не понимаешь, даже если видишь, как много других людей зарабатывают на них.

Придумай, твори и поверь в свою собственную вселенную, и вселенная сформируется вокруг тебя.

Каждый сотрудник может влиять на бренд вашей компании, а не только на рядовых сотрудников, которым платят за то, что они разговаривают с вашими клиентами.

Для людей характер - это судьба. Для организаций культура - это судьба.

Для меня моя роль в том, чтобы раскрыть то, что у людей уже есть внутри, что, возможно, подавлено в большинстве рабочих мест.

Правильно понимайте культуру, а все остальное просто становится на свои места.

Хороший бизнес генерирует миссии для увеличения прибыли. Хороший бизнес генерирует прибыль для выполнения своих задач.

«Счастье - это всего лишь четыре вещи: воспринимаемый контроль, воспринимаемый прогресс, связность (количество и глубина ваших отношений) и видение / значение (будучи частью чего-то большего, чем вы сами».)

Веселись. Игра намного приятнее, когда ты пытаешься делать больше, чем просто зарабатывать деньги.

Более высокая цель - это больше, чем просто прибыль. В конечном итоге вы получаете больше прибыли в долгосрочной перспективе, потому что сотрудники действительно гораздо больше вовлечены, а клиенты видят более высокую цель в компании.

Помогите людям понять, что они способны изменить мир.

Помогите составить истории, которые люди рассказывают о вас.

Надеюсь, через 10 лет люди даже не поймут, что мы начали продавать обувь. Они просто подумают о Zappos как о месте, где можно получить лучшее обслуживание клиентов.

Я считаю, что есть что-то интересное для всех и каждого - нужно просто выяснить, что это такое.

Если бы я собирался пойти в офис, я хотел, чтобы он был с людьми, которых я бы выбрал, даже если бы нам не приходилось работать вместе, и это было одной из основных причин, почему я решил из всех разные компании, в которые мы вложили средства для работы с Zappos.

Если кто-то осознает себя, он всегда может продолжать расти. Если он не осознает себя, я думаю, что ему труднее развиваться или адаптироваться к тому, кем он уже является.

Если конкурентов слишком много, даже если ты лучший, выиграть намного сложнее.

Если вы сосредоточены на дружбе как на собственной награде, просто случается случайное. Я знаю, это звучит странно, но я могу сказать вам, что за 12 лет своего существования, на самом деле так много всего происходит.

Если вы беспокоитесь о том, чтобы положить еду на стол или накрыть крышу над головой, то такой стресс, безусловно, будет способствовать несчастью, но, как только ваши основные потребности будут удовлетворены, тогда будут дополнительные деньги.

Я составил список самых счастливых периодов в моей жизни и понял, что ни один из них не связан с деньгами. Я понял, что создание вещей, творческий подход и изобретательность сделали меня счастливым. Общение с другом и общение всю ночь до Солнечная роза сделала меня счастливым. Удовольствие в средней школе с группой моих самых близких друзей сделало меня счастливым. Еда печеной картошки после плавания встретила меня счастливым. Соленья сделали меня счастливым.

Я составил список самых счастливых периодов в моей жизни и понял, что ни один из них не связан с деньгами.

Вдохнови себя другими сообществами и городами.

Вместо того чтобы получить iPad, я теперь использую свой iPhone с гигантским увеличительным стеклом, прикрепленным к моему лицу.

Когда вы проходите мимо кого-то в коридоре, ничего не стоит говорить привет, тогда как большинство корпораций, если вы проходите мимо, избегают зрительного контакта.

Я думаю, что гораздо лучше использовать время и ресурсы, чтобы действительно сосредоточиться на существующих пользователях или клиентах и выяснить, какие изменения вы можете внести в веб-сайт, сервис, продукт и т. Д., Чтобы они чаще возвращались. чтобы создать этот повторяющийся бизнес, и как только вы определитесь с этой формулой, тогда, когда вы получите новых клиентов, все это будет расти в геометрической прогрессии.

Я думаю, что каждый должен немного познакомиться с информатикой, потому что это действительно заставляет вас думать немного по-другому, и это навык, который вы можете применить в жизни в целом, независимо от того, заканчиваете ли вы в информатике или нет.

Я думаю, что, может быть, 50 лет назад люди и компании чувствовали, что им приходится выбирать между максимизацией прибыли и осчастливлением клиентов или осчастливлением сотрудников, и я думаю, что на самом деле мы живем в особенное время, когда все связаны друг с другом, будь то через Twitter или блоги и т. д. Информация распространяется так быстро, что на самом деле можно получить все, чтобы клиенты были довольны обслуживанием клиентов, чтобы сотрудники были довольны сильной культурой компании, и это действительно стимулирует рост и прибыль .

Я думаю, что самое важное, если вы нанимаете людей, чьи личные ценности соответствуют основным корпоративным ценностям, а не только заявленным.

Я думаю, что когда люди говорят, что они боятся идти на работу в понедельник утром, это потому, что они знают, что оставляют частичку себя дома. Почему бы не посмотреть, что произойдет, если вы бросите вызов своим сотрудникам, чтобы они принесли все свои таланты на работу и вознаградить их не за то, что он сделал это, как все, а за то, что он протолкнул конверт, проявил предприимчивость, креативность и непредвзятость и пробовал что-то новое?

Я подумал о том, как легко все мы промываем мозги нашему обществу и культуре, чтобы перестать думать и просто по умолчанию предположить, что больше денег равняется большему успеху и большему счастью, когда в конечном итоге счастье - это просто наслаждение жизнью

Я больше смотрю на свою роль, пытаясь создать обстановку, в которой личности, креативность и индивидуальность всех сотрудников проявляются и могут сиять.

Просто выясните, каковы ваши личные ценности, а затем сделайте эти корпоративные ценности.

Открытие бизнеса похоже на моторную лодку: вы можете ехать очень быстро и быстро поворачивать.

Учись на практике. Теория хороша, но ничто не заменяет реальный опыт.

Одних денег недостаточно для того, чтобы приносить счастье ... счастье - это когда ты действительно в полном порядке теряешь все, что имеешь.

Мой совет - прекратить попытки «связываться» в традиционном деловом смысле, а вместо этого просто попытаться увеличить количество и глубину дружеских отношений, где сама дружба является собственной наградой. Чем разнообразнее будет ваш набор друзей, тем больше вероятность того, что вы впоследствии извлечете пользу из своей дружбы как из личных, так и из деловых отношений. Вы не будете точно знать, какими будут эти преимущества, но если ваши дружеские отношения будут подлинными, эти преимущества волшебным образом появятся через 2-3 года.

Никогда не соглашайтесь со статус-кво или не соглашайтесь с ним слишком комфортно, потому что компании, попавшие в беду, исторически не могут адаптироваться к изменениям и реагировать достаточно быстро.

Мы верим, что если вы правильно понимаете культуру, большинство других вещей, таких как отличное обслуживание клиентов, создание отличного долгосрочного бренда или расширение возможностей страстных сотрудников и клиентов, произойдут сами по себе.

Наши клиенты звонят и пишут нам по электронной почте, чтобы сказать, каково это, когда приходит ящик Zappos. И это то, как мы видим эту компанию.