Лучшие 106 цитат Рон Кауфман на MyQuotes

Действовать после того, как тебя спросили, - это соблюдение. Действовать без того, чтобы тебя спросили, - это доброта.

Великий лидер делает то, что видно в их уме, видимым для всех.

Всегда делай то, что можешь, а не волнуйся о том, чего не сможешь.

Всегда стремитесь к 100%, и вы всегда будете знать, где можно улучшить.

Всегда будь добр в своем сердце, духе и разуме.

Всегда доверяй людям, и они могут тебя подвести. Всегда не доверяй людям, а ты их подвел

Люди - это наименьшее, чего ты от них ожидаешь, или лучшее, чего они от себя ожидают?

Ты делаешь только то, что должен или все, что можешь?

Ты идешь вперед или просто двигаешься?

Рассеянное усилие - плохое усилие.

Спросите у своих постоянных клиентов положительные отзывы о ваших продуктах и услугах. Затем опубликуйте эти отзывы, чтобы другие клиенты и потенциальные клиенты могли ими насладиться.

Будь уверен в себе, чтобы внушать доверие другим.

Будь исключением из правил. Это самый верный способ стать исключительным.

Будь зеркалом, в котором люди восхищаются своим истинным потенциалом.

Испытайте свой собственный статус-кво - раньше, чем кто-либо другой.

Компромисс в ваших аргументах, а не в ваших ожиданиях.

Постоянные акты добра стоят гораздо больше, чем редкие акты величия.

Убедите людей, и вы покоряете их умы. Вдохновите людей, и вы покорите их сердца.

Сможешь ли ты достичь невозможного, не пытаясь? Сможешь ли ты достичь невозможного, если перестанешь пытаться?

Преодолевать барьеры можно так же просто, как улыбаться.

Развитие отличных сотрудников привлекает замечательных клиентов.

Не позволяй делать достаточно достаточно хорошо.

Не позволяйте высокоскоростным технологиям полностью заменить сенсорный. Ваши клиенты могут оценить оба.

Не жди. Завтра может быть слишком поздно, чтобы делать то, что ты можешь сегодня.

Дважды проверьте сообщение голосовой почты. Слушайте слова и музыку, удерживаемые на удержании. Напишите приветственные сценарии для вашей телефонной команды. Обратите внимание на музыку в вашем офисе и в вестибюле. Убедитесь, что ваши клиенты слышат хорошо.

Наслаждайся работой, чтобы другие могли наслаждаться результатами.

Поставщики восторженных услуг создают восторженных клиентов.

Даже маленький шаг на шаг ближе к твоему пути.

Каждая проблема с сервисом - это возможность проявить заботу.

Превышение ожиданий - это то, где заканчивается удовлетворение и начинается лояльность.

Сначала будь эффективным, а потом будь эффективным.

Сфокусируйся не на том, кто ты есть, а на том, что ты можешь сделать для других.

Для обеспечения отличного сервиса нужны правильные люди и правильные инструменты обслуживания.

Хорошие клиенты хотят качественного обслуживания. Хорошие клиенты хотят его еще больше.

Величие - это не то, что ты чувствуешь, а то, как ты заставляешь других чувствовать.

Как ты можешь узнать больше? Восхищаясь тем, что ты сделал правильно? Или изучая то, что ты сделал неправильно?

Сколько хорошего ты можешь сделать сегодня? Сколько любви ты можешь дать? Сколько заботы и доброго внимания?

Если клиенты говорят, что с тобой все в порядке, значит, ты не сделал достаточно, и тебе не понравилось.

Если это не невозможно, ты можешь попробовать. Если это невозможно, по крайней мере, ты поймешь почему.

Если они собираются вспомнить проблему, убедитесь, что они помнят ее с любовью.

Если ты не доверял им, значит, недостаточно.

Если ты только отдаешь то, что получаешь от других людей, ты не отдаешь столько, сколько можешь.

Если ваши клиенты требовательны, будьте благодарны.

Если твои клиенты просят тебя об этом, ты не задумываешься слишком далеко.

Если ты всегда делаешь то, что всегда делал, ты никогда не увидишь (и не станешь) тем, кем ты можешь быть!

Если ты подождешь, пока тебе придется переодеться, возможно, ты слишком долго ждал.

Если хочешь быть лучшим, найди лучшее в других.

Если бы вы были клиентом, вы бы вернулись, чтобы купить ваши товары или услуги?

В ситуации с обслуживанием каждая задержка может означать много недовольных клиентов, каждый из которых говорит о многом.

Промышленный жаргон не может быть языком, понятным вашему клиенту.